রেফারেন্স

bc111-এ আপনার আইনি অধিকার বুঝুন

bc111 ব্যবহার করার আগে আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও ব্যবহারকারীর অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা রাখা জরুরি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং…

শর্তাবলী প্রযোজ্যগোপনীয়তা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাএখতিয়ারভিত্তিক প্রবেশাধিকারতথ্য অধিকার
bc111 bc111-এ আপনার আইনি অধিকার বুঝুন
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি অধিকার, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা শর্তাবলি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত, যেন আপনি আপনার অধিকার সম্পর্কে পুরোপুরি অবহিত থাকতে পারেন।

টিম অনলাইন

লাইভ চ্যাট

bc111-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি আইনি প্রশ্ন পাঠান — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে বাংলায় উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। কার্যদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

bc111.app-এ লগ ইন করে সরাসরি আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান।

সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি

আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া স্বচ্ছ এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে। প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় সেগুলো অ্যাক্সেস করতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — বিকাশ, নগদ ও রকেটের লেনদেন সহ। অতিরিক্ত তথ্য কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

কুকি নীতি

bc111.app সেশন কুকি ব্যবহার করে লগ ইন অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA) চালু করলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও লগ ইন ইতিহাস সরাসরি পোর্টালে দেখা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

[email protected]এ অনুরোধ পাঠালে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য যাচাই করে সংশোধন বা মুছে ফেলার পদক্ষেপ নিই।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে কাজ করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা আলাদাভাবে তথ্য নিয়ন্ত্রণ করে।

আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন

আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং বিকাশ বা নগদ বা রকেটের লেনদেন বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, [email protected]এ অনুরোধ পাঠালে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে রাখতে হওয়া তথ্য আলাদাভাবে জানানো হবে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমাদের শর্তাবলি সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য। সমর্থিত অঞ্চলের বাইরে পরিষেবা সীমিত হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে অ্যাক্সেস প্রদান করা হয় না।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হয়। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ bc111.app/legal/-এ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।

কুকি বন্ধ করলেও সাইট অ্যাক্সেস করা যাবে, তবে লগ ইন সেশন ও কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। সর্বোত্তম অভিজ্ঞতার জন্য সেশন কুকি সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।